網絡交易的背后我們在做什么?
現在進入了飛速發展的移動時代,“互聯網+”也進入了政府工作計劃,80、90后作為互聯網的原住民,這個人群中國占了5億多,他們也是企事業單位采購的主力軍,是互聯網的大采購軍團,改變正在發生,而且不可逆轉,很多企業順勢紛紛轉型,加入了網絡營銷的陣營,那么如何做好網絡營銷,網絡交易究竟需要做些什么,小編作為2001年就有幸進入互聯網行業的網絡營銷策劃者和參與者,就來說說網絡交易的那些兒。
經常聽說某某采購商在某某平臺下了一個網絡訂單,遇到了付款不發貨或者無法按時保質保量地收到所購貨物的苦惱,做為四年前組建網絡營銷團隊進行企業銷售模式轉型的有著四十多年歷史的江蘇江河機械制造有限公司,是如何來實現完整的網絡交易流程的呢?
江蘇江河機械四十余年專注于電廠,礦山,鋼廠等領域的耐磨耐熱鋼制品的研發、生產和銷售,為客戶提供量身訂制各種規格型號的產品,客戶通過某個平臺找到了我們,首先針對客戶的需求由我們的客服接待人員進行熱心耐心地溝通,了解并記錄詳細的技術等方方面面的需求,隨后跟技術部門的專業人員進行對接溝通,給出完善的解決方案和報價。
●達成交易后,根據合同要求事項進行技術評審并給出詳細的生產圖紙并向生產車間下達生產單。
●貨物生產檢測完畢進行包裝,把現場包裝圖片拍給客戶。
●發貨裝車圖拍給客戶。
●發貨后物流單號,物流公司及聯系方式發給客戶。
●隨時追蹤物流情況,聯系客戶對接交貨驗收事宜,出現任何問題立即進行處理。
●遠程或現場指導安裝使用。
●使用過程的回訪。
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